Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bij Valerio streven we naar een snelle en betrouwbare levering van al onze bestellingen.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Tijdens drukke periodes, promoties of feestdagen kan de verwerkingstijd licht oplopen.
Levertijden
De gemiddelde levertijd bedraagt:
- Nederland & België: 5 tot 10 werkdagen
- Overige Europese landen: 6 tot 12 werkdagen
Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van:
- de vervoerder;
- douanecontroles;
- weersomstandigheden;
- drukke periodes.
Verzendkosten
Wij bieden gratis verzending aan op geselecteerde bestellingen en promoties.
Indien verzendkosten van toepassing zijn, worden deze duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Track & Trace
Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.
Vertraagde levering
Hoewel wij ons uiterste best doen om bestellingen tijdig te leveren, kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen voor vertragingen buiten onze controle.
Verloren of beschadigde pakketten
Indien je bestelling beschadigd aankomt of verloren lijkt tijdens transport, neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice via:
Wij helpen je zo snel mogelijk verder met een passende oplossing.
Onjuiste adresgegevens
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het verzendadres. Valerio is niet aansprakelijk voor bestellingen die verloren gaan door foutieve of onvolledige adresgegevens.
Contact
Voor vragen over verzending of levering kun je contact opnemen via: